Hallo zusammen, unsere Produktion ist auf eine funktionierende Druckluftversorgung angewiesen, und wir möchten für mögliche Störungen besser vorbereitet sein. Bisher haben wir zwar einen Wartungsbetrieb, aber nicht genau geklärt, wie eine kurzfristige Reparatur außerhalb der üblichen Arbeitszeiten ablaufen würde. Welche Absprachen habt ihr dafür getroffen? Mich interessiert, ob ihr feste Ansprechpartner, Informationen zur Anlage und frühere Serviceberichte zentral bereithaltet. Habt ihr mögliche Reaktionszeiten und die Ersatzteilversorgung schon vor einem Ausfall besprochen? Wir möchten keine unrealistischen Zusagen erwarten, sondern wissen, was im Ernstfall tatsächlich organisiert werden kann. Über praktische Erfahrungen würde ich mich freuen. Vielen Dank und viele Grüße!
.