Hallo zusammen, bei uns wurde kürzlich eine neue Software eingeführt. Die erste Schulung war verständlich, aber im Arbeitsalltag tauchen doch immer wieder Fragen zu einzelnen Schritten auf. Lange Anleitungen helfen dann nur bedingt, weil man erst die passende Stelle finden muss. Wir überlegen deshalb, ob kurze Hinweise direkt in der Anwendung sinnvoll wären. Hat jemand Erfahrungen mit solchen Hilfen gemacht? Mich interessiert, ob sie tatsächlich genutzt werden oder eher stören. Wie organisiert ihr außerdem, dass Anleitungen aktuell bleiben und neue Mitarbeitende schnell zurechtkommen? Wir suchen vor allem eine unkomplizierte Unterstützung für typische Aufgaben. Vielen Dank und viele Grüße!
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